Apple एक नए ChatGPT-जैसे जेनरेटिव AI टूल का परीक्षण कर रहा

 Apple आंतरिक रूप से एक नए ChatGPT-जैसे जेनरेटिव AI टूल का परीक्षण कर रहा है जो कर्मचारियों को आगे चलकर तेज़ तकनीकी सहायता प्रदान करने में सक्षम करेगा। MacRumors द्वारा प्राप्त जानकारी के अनुसार, Apple ने हाल ही में एक पायलट प्रोग्राम लॉन्च किया है जो चुनिंदा AppleCare समर्थन सलाहकारों को "आस्क" नामक एक नए टूल तक पहुंच प्रदान करता है जो ग्राहकों से प्राप्त तकनीकी प्रश्नों के स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया उत्पन्न कर सकता है। इसके बाद सलाहकार ग्राहकों को ऑनलाइन चैट या फोन पर जानकारी दे सकते हैं। "पूछें" स्वचालित रूप से ऐप्पल के आंतरिक ज्ञान आधार से प्रासंगिक जानकारी के साथ एक प्रश्न का उत्तर देगा, और सलाहकार एक उत्तर को "सहायक" या "अनुपयोगी" के रूप में रेट कर सकते हैं। सलाहकार प्रति विषय अधिकतम पांच अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकते हैं। Apple ने कहा कि वह फीडबैक एकत्र करने के बाद भविष्य में इस टूल को और अधिक सलाहकारों के लिए उपलब्ध कराने की योजना बना रहा है।